preguntas y comentarios

Para nosotros, aquí en Under a Frozen Moon, es muy importante lo que piensan nuestros clientes.
En esta pagina puedes dejar tus preguntas y comentarios de manera publica.
Siéntete libre de hacer sugerencias si así lo deseas.
recuerda hacer tus comentarios de manera respetuosa a los demás.

a continuación, las respuestas a las inquietudes frecuentes:

1) Solo hacen los productos con anime?
rta: No. los productos se pueden realizar con casi que cualquier imagen.
en las fotos se ve  casi todo anime debido a que es lo mas solicitado

2) pueden hacer un producto con un dibujo que yo hice?
rta: por supuesto. solo debes asegurarte que la envíes en una buena resolución.
      si va a escanear un dibujo hecho a mano, debes escanearlo a 300 dpi o mas si es posible.

3) tienen un local para  ver los productos antes de comprarlos?
Rta: No, aunque el local físico si existió durante algún tiempo, por ahora estamos operando unicamente de manera On-line. sin embargo si existen algunos locales comerciales donde puedes ver algunos de nuestros productos, como en el almacén Skin Ghost, ubicado en el C.C. Altavista. frente al portal de Usme. Bogotá- Colombia

4) hacen envíos a todo el pais?
Rta: Si.

5) Hacen ventas por mayor?
Rta: si. comunicate con nosotros si estas interesado en compras por mayor.

6) tienen algún pedido mínimo?
Rta: por lo general no.
Tu puedes comprar la cantidad que desees. sin embargo, debes saber que por los gastos de envió y de giro postal (gastos que asumes tu como comprador) sera mas cómodo para tu economía realizar un pedido de varias unidades. pero eso lo decides tu como comprador.

7) cuanto se demora mi pedido?
Rta: cada producto dice cuanto es el tiempo estimado de entrega. que es alrededor de 2 a 4 días. algunos productos son mas demorados que otros, debido a la personalización. los productos mas demorados son las almohadas doble cara y las agendas de ilustración. que pueden tardar mas de 8 días en fabricación, ya que por costos no se pueden sacar de a una unidad.